#guichetsfermés
Vous souhaitez... (trans-)former ? convaincre ? sensibiliser ? mobiliser ?
Chez Guichets Fermés, on vous propose 4 chemins pour dynamiter vos habitudes, marquer les esprits, et transformer vos équipes dans la bonne humeur.
- Formations ludo-pédagogiques
- Théâtre d'entreprise, acting & event
- Formations en ligne, Digital learning
- Audiovisuel
Changer la donne
Quand les méthodes classiques ne suffisent plus, il faut changer de chemin.
Chez Guichets Fermés, nous aidons les organisations à résoudre des problématiques en combinant quatre approches créatives.
Allons-y par
4 chemins
Formations
Ludo-pédagogiques
On joue, on expérimente, on débat, on agit.
Résultat : les idées circulent, les déclics se produisent et les messages restent.
Acting — Théâtre d’entreprise
On observe, on rit, on se reconnaît… et on comprend autrement.
Le théâtre devient un puissant levier pour faire bouger les lignes.
Formations
en ligne
Scénarios immersifs, simulations, modules engageants : apprendre devient une exploration.
Idéal pour diffuser un message clair, durable et accessible.
Audiovisuel
Vidéo, storytelling, formats créatifs : le message devient vivant et mémorable.
Parce qu’une bonne histoire vaut parfois mieux qu’un long discours.
Quelques réalisations récentes
Explorez notre univers
Découvrez comment nos solutions innovantes mixant nos 4 chemins impactent nos clients et transforment leurs projets.
Avec la multiplication des outils numériques, des espaces de travail partagés et des canaux de communication, les interactions professionnelles évoluent rapidement. Pourtant, ces nouveaux usages ne sont pas toujours évidents à maîtriser au quotidien.
Pour aborder ces situations avec légèreté et efficacité, Guichets Fermés a imaginé une web-série de capsules vidéo humoristiques consacrées aux nouveaux outils et pratiques de communication en entreprise.
À travers de courtes saynètes jouées par Pauline, Kevin et Pierre, ces vidéos mettent en scène des situations familières du monde professionnel : mauvaise utilisation des outils, incompréhensions entre collègues, gestion des bureaux partagés ou encore difficultés de communication au sein des équipes.
Chaque épisode propose une approche simple et accessible, mêlant humour et observation du quotidien, afin d’amener les spectateurs à prendre du recul sur leurs propres pratiques.
Les capsules abordent notamment des thèmes comme :
- l’utilisation efficace des nouveaux outils de communication
- les bonnes pratiques dans les bureaux partagés
- l’écoute des besoins des collègues
- l’importance d’une communication claire et adaptée aux objectifs professionnels
En quelques minutes, ces formats courts permettent de faire passer des messages utiles et concrets, tout en favorisant l’identification et la discussion au sein des équipes.
Le résultat : une série de vidéos dynamiques qui transforme des situations banales du quotidien en leviers de réflexion et d’amélioration des pratiques professionnelles.
Dans le cadre d’un parcours de formation destiné aux pompiers et aux équipes d’intervention, ce module e-learning aborde les notions fondamentales d’électricité nécessaires pour intervenir en toute sécurité sur le terrain.
Les intervenants peuvent en effet être confrontés à des situations impliquant des installations électriques sous tension, des câbles endommagés, des groupes électrogènes ou des installations photovoltaïques. Une compréhension minimale des phénomènes électriques constitue donc un prérequis essentiel pour limiter les risques lors des opérations.
Guichets Fermés a conçu un module de formation digital interactif permettant d’expliquer de manière claire et progressive les bases de l’électricité et les réflexes de sécurité à adopter.
Le parcours pédagogique couvre notamment :
- les notions fondamentales d’électricité : courant, tension et résistance,
- la loi d’Ohm et les principes de base des circuits électriques,
- les différences entre courant continu et courant alternatif,
- les connexions en série et en parallèle,
- les bases de la puissance et de l’énergie électrique,
- les dangers du courant électrique et les mesures de prévention,
- l’utilisation d’un groupe électrogène,
- les procédures de sauvetage en cas d’électrocution.
Le module intègre des explications visuelles, des séquences vidéo et des interactions pédagogiques, afin de faciliter la compréhension de concepts techniques parfois complexes.
L’objectif est de fournir aux intervenants des repères simples et directement applicables, afin de renforcer la sécurité lors des interventions impliquant des installations électriques.
Dans de nombreuses organisations, les équipes informatiques jouent un rôle clé dans la qualité de l’expérience client. Pourtant, dans le quotidien des projets techniques, le client final peut parfois disparaître des préoccupations opérationnelles.
Le Foyer Assurance Luxembourg souhaitait sensibiliser les équipes de sa Direction Informatique — près de 200 collaborateurs et collaboratrices — à l’importance de la client centricity, c’est-à-dire la capacité à garder l’utilisateur final au centre des décisions et des réflexions professionnelles.
Pour éviter un discours moralisant ou trop institutionnel, l’entreprise a choisi un format incarné et engageant : le théâtre d’entreprise.
Guichets Fermés a conçu un spectacle sur mesure d’environ 40 minutes, composé de plusieurs saynètes humoristiques, chacune inspirée de situations typiques rencontrées dans les métiers de l’informatique.
Chaque scène abordait une problématique spécifique :
- les arbitrages techniques face aux attentes des utilisateurs
- les incompréhensions entre métiers et équipes IT
- les impacts concrets des choix informatiques sur l’expérience client
- la nécessité de penser les projets à partir des usages réels
En mettant en scène des situations proches du vécu professionnel des participants, les saynètes ont permis à chacun de se reconnaître dans les situations présentées, de prendre du recul et de réfléchir collectivement à de nouvelles manières d’aborder leur travail.
Grâce à l’humour et à l’identification, les messages ont été plus facilement reçus et mémorisés, transformant une communication interne en moment collectif dynamique et marquant.
Vous souhaitez évoquer avec vos collaborateurs le thème du changement ? Cette formation est faite pour vous !
La formation appréhende tous les points essentiels pour vivre face au changement au travail, et montre à vos collaborateurs comment créer les conditions pour vivre le changement positivement.
Le Centre Hospitalier Régional de la Haute Senne a souhaité accompagner ses équipes de management dans la compréhension des enjeux liés aux nouvelles générations au travail.
Dans un environnement hospitalier où coexistent plusieurs générations de professionnels, la collaboration intergénérationnelle constitue un levier essentiel pour favoriser la cohésion d’équipe, la transmission des savoirs et l’intégration des nouveaux collaborateurs.
Guichets Fermés a conçu une journée de formation combinant apports théoriques et activités ludo-pédagogiques, destinée aux chefs de service et aux cadres infirmiers de l’institution.
La matinée était consacrée à une approche théorique et réflexive, abordant notamment :
- les caractéristiques des différentes générations présentes dans le monde professionnel (générations X, Y, Z et millennials),
- leurs attentes et leurs modes de fonctionnement,
- les enjeux managériaux liés à la cohabitation de ces générations,
- les pistes concrètes pour favoriser la collaboration et l’intégration intergénérationnelle.
L’après-midi proposait une séquence plus expérientielle et participative, centrée sur des activités ludo-pédagogiques permettant de travailler :
- l’écoute et la compréhension des points de vue,
- la capacité de lâcher prise dans les relations professionnelles,
- la réactivité et la créativité dans les interactions entre générations.
Cette alternance entre réflexion et expérimentation a permis aux participants de mieux comprendre les dynamiques intergénérationnelles et d’identifier des pistes d’action concrètes pour leur pratique managériale.
Chaque rentrée universitaire est un moment clé pour les étudiant·es : nouvelles rencontres, nouveaux repères, nouvelles opportunités.
Pour cette occasion, le Career Center d’emlyon business school souhaitait présenter l’ensemble des dispositifs mis à la disposition des étudiant·es pour construire leur projet professionnel :
- ateliers carrières
- coaching individuel
- conférences
- forums de recrutement
- événements de networking
- accompagnement personnalisé
Plutôt qu’une présentation classique derrière un pupitre, l’équipe a choisi un format plus vivant et incarné : le théâtre d’entreprise.
Guichets Fermés a ainsi imaginé et interprété une saynète sur mesure, conçue pour traduire ces dispositifs en situations concrètes, proches de la réalité des étudiant·es.
Grâce à l’humour, au jeu et à l’interaction, la performance a permis :
- de briser la glace dès les premiers instants,
- de créer une dynamique collective,
- et de faire passer les messages clés de manière mémorable.
Portée par une équipe de comédien·nes-formateur·rices expérimenté·es, cette intervention a transformé une présentation institutionnelle en moment partagé, énergisant et marquant.
Le projet a été déployé lors de sessions bilingues français / anglais, afin de s’adresser à l’ensemble des étudiant·es internationaux.
Résultat : une rentrée vivante, engageante et inspirante — fidèle à l’esprit de Guichets Fermés : apprendre, réfléchir… et avancer ensemble.
Projet réalisé en 2024 et 2025.
Dans le cadre du projet européen REACT, l’ONG ECPAT Belgium a souhaité développer un module de formation en ligne pour sensibiliser les professionnels aux enjeux de l’exploitation sexuelle des enfants.
L’objectif était de proposer une formation digitale accessible et engageante, permettant aux participants de mieux comprendre les différentes formes d’exploitation, d’identifier les situations à risque et d’adopter les bonnes réactions face à des situations sensibles.
Le dispositif prend la forme d’un module e-learning interactif combinant contenus pédagogiques, vidéos explicatives, situations professionnelles et activités d’évaluation. Cette approche permet d’aborder un sujet complexe de manière claire, tout en favorisant l’engagement des apprenants et l’acquisition de réflexes professionnels adaptés.
Le casting
Une équipe qui ne se la joue jamais solo
Depuis plus de trois décennies, notre réseau de comédien·nes, pédagogues et créatif·ves intervient auprès d’entreprises et d’institutions pour transformer les messages en expériences vivantes.
Sans filtre
Quand nos clients racontent leur expérience
Le théâtre permet d’aborder des sujets complexes sans tabou et avec humour, tout en marquant les esprits en profondeur.
C’est un outil efficace pour questionner et faire évoluer nos propres représentations et préjugés.
Je tenais encore à vous remercier pour votre aide dans la construction ou la participation de ces journées de sensibilisation au handicap.
Votre aide est précieuse et c'est un vrai plaisir de travailler avec vous. Merci Beaucoup
Encore beaucoup de mots chaleureux ce matin pour cette convention très réussie. Encore un grand merci à vous tous pour votre flexibilité, votre écoute, votre énergie, votre enthousiasme…
Ces félicitations sont pour vous aussi ! Merci encore !
Nous tenons sincèrement à vous exprimer notre gratitude pour la prestation assurée lors de ces essais. Cette expérience, inédite pour l'ensemble des parties prenantes, a été menée avec succès.
La qualité de la prestation de vos comédiens a été particulièrement appréciée et nous conserverons un excellent souvenir de ce moment.
Nous espérons que chacun a pu apprécier cette collaboration et que vous n'oublierez pas notre partenariat. 😊
Je tenais à féliciter une nouvelle fois les comédiens. Merci à l’auteur (ou les auteurs) pour ces textes qui ont su nous faire rire en nous mettant face à notre propre miroir !
Nous avons d’excellents retours sur la prestation : vos 2 acteurs ont « assuré » au pied levé, dans des conditions techniques qui n’étaient pas celle prévues initialement.
Les saynètes étaient « criantes de vérité » : cela a parfaitement bien fonctionné de par les messages délivrés et la manière novatrice en nos murs d’approcher la thématique.
Donc bravo à vous ! Nous en manquerons pas de revenir vers vous pour d’autres animations si besoin.
Tout s'est très bien passé. Vous avez contribué à ce qu'il en soit ainsi. Nous avons beaucoup apprécié votre adaptation à nos contraintes et demandes et la qualité de vos prestations.
Merci de féliciter une nouvelle fois les comédiens de notre part. Je suis sure que nous aurons l'occasion de retravailler ensemble sur d'autres projets.
L’impact de nos actions en chiffres
Parce qu’une approche créative doit aussi être mesurable.
