#guichetsfermés
Vous souhaitez... (trans-)former ? convaincre ? sensibiliser ? mobiliser ?
Chez Guichets Fermés, on vous propose 4 chemins pour dynamiter vos habitudes, marquer les esprits, et transformer vos équipes dans la bonne humeur.
- Formations ludo-pédagogiques
- Théâtre d'entreprise, acting & event
- Formations en ligne, Digital learning
- Audiovisuel
Changer la donne
Quand les méthodes classiques ne suffisent plus, il faut changer de chemin.
Chez Guichets Fermés, nous aidons les organisations à résoudre des problématiques en combinant quatre approches créatives.
Allons-y par
4 chemins
Formations
Ludo-pédagogiques
On joue, on expérimente, on débat, on agit.
Résultat : les idées circulent, les déclics se produisent et les messages restent.
Acting — Théâtre d’entreprise
On observe, on rit, on se reconnaît… et on comprend autrement.
Le théâtre devient un puissant levier pour faire bouger les lignes.
Formations
en ligne
Scénarios immersifs, simulations, modules engageants : apprendre devient une exploration.
Idéal pour diffuser un message clair, durable et accessible.
Audiovisuel
Vidéo, storytelling, formats créatifs : le message devient vivant et mémorable.
Parce qu’une bonne histoire vaut parfois mieux qu’un long discours.
Quelques réalisations récentes
Explorez notre univers
Découvrez comment nos solutions innovantes mixant nos 4 chemins impactent nos clients et transforment leurs projets.
Avec l’évolution des modes de vie et l’intérêt croissant pour une alimentation locale et autonome, la détention de poules par des particuliers connaît une forte progression, y compris en milieu urbain.
Face à cette tendance, le laboratoire pharmaceutique vétérinaire KRKA a souhaité sensibiliser les vétérinaires de terrain à ce nouveau profil de clientèle : leurs motivations, leurs pratiques et leurs attentes vis-à-vis des professionnels de la santé animale.
Guichets Fermés a conçu un module e-learning immersif de 10 à 15 minutes, diffusé en anglais sur la plateforme VetTube.
Le dispositif pédagogique repose sur un storytelling interactif : l’utilisateur incarne un vétérinaire confronté à différentes situations impliquant des propriétaires de poules. À chaque étape, il doit faire des choix qui orientent la suite du scénario.
Le module propose notamment :
- une narration visuelle inspirée de la bande dessinée interactive,
- des situations réalistes de consultation ou de conseil,
- des choix multiples permettant d’explorer différentes approches face au client,
- des retours pédagogiques immédiats valorisant les bonnes pratiques.
Le ton volontairement proche du terrain et engageant permet d’aborder les enjeux de santé animale sans adopter un format académique classique.
Entièrement responsive, le module est accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, et s’intègre directement à l’environnement de formation de la plateforme VetTube.
Dans de nombreuses organisations, les équipes informatiques jouent un rôle clé dans la qualité de l’expérience client. Pourtant, dans le quotidien des projets techniques, le client final peut parfois disparaître des préoccupations opérationnelles.
Le Foyer Assurance Luxembourg souhaitait sensibiliser les équipes de sa Direction Informatique — près de 200 collaborateurs et collaboratrices — à l’importance de la client centricity, c’est-à-dire la capacité à garder l’utilisateur final au centre des décisions et des réflexions professionnelles.
Pour éviter un discours moralisant ou trop institutionnel, l’entreprise a choisi un format incarné et engageant : le théâtre d’entreprise.
Guichets Fermés a conçu un spectacle sur mesure d’environ 40 minutes, composé de plusieurs saynètes humoristiques, chacune inspirée de situations typiques rencontrées dans les métiers de l’informatique.
Chaque scène abordait une problématique spécifique :
- les arbitrages techniques face aux attentes des utilisateurs
- les incompréhensions entre métiers et équipes IT
- les impacts concrets des choix informatiques sur l’expérience client
- la nécessité de penser les projets à partir des usages réels
En mettant en scène des situations proches du vécu professionnel des participants, les saynètes ont permis à chacun de se reconnaître dans les situations présentées, de prendre du recul et de réfléchir collectivement à de nouvelles manières d’aborder leur travail.
Grâce à l’humour et à l’identification, les messages ont été plus facilement reçus et mémorisés, transformant une communication interne en moment collectif dynamique et marquant.
Chaque rentrée universitaire est un moment clé pour les étudiant·es : nouvelles rencontres, nouveaux repères, nouvelles opportunités.
Pour cette occasion, le Career Center d’emlyon business school souhaitait présenter l’ensemble des dispositifs mis à la disposition des étudiant·es pour construire leur projet professionnel :
- ateliers carrières
- coaching individuel
- conférences
- forums de recrutement
- événements de networking
- accompagnement personnalisé
Plutôt qu’une présentation classique derrière un pupitre, l’équipe a choisi un format plus vivant et incarné : le théâtre d’entreprise.
Guichets Fermés a ainsi imaginé et interprété une saynète sur mesure, conçue pour traduire ces dispositifs en situations concrètes, proches de la réalité des étudiant·es.
Grâce à l’humour, au jeu et à l’interaction, la performance a permis :
- de briser la glace dès les premiers instants,
- de créer une dynamique collective,
- et de faire passer les messages clés de manière mémorable.
Portée par une équipe de comédien·nes-formateur·rices expérimenté·es, cette intervention a transformé une présentation institutionnelle en moment partagé, énergisant et marquant.
Le projet a été déployé lors de sessions bilingues français / anglais, afin de s’adresser à l’ensemble des étudiant·es internationaux.
Résultat : une rentrée vivante, engageante et inspirante — fidèle à l’esprit de Guichets Fermés : apprendre, réfléchir… et avancer ensemble.
Projet réalisé en 2024 et 2025.
En 2025, le groupe Auchan Retail a confié à Guichets Fermés la mise en œuvre d’un programme de formation ambitieux destiné à ses tuteurs et tutrices d’alternant·es et d’apprenti·es.
L’objectif : renforcer la qualité de l’accompagnement des jeunes en formation et favoriser leur intégration au sein des équipes du groupe.
Un projet stratégique, pensé pour celles et ceux qui jouent un rôle clé dans la transmission des savoir-faire et la réussite des parcours professionnels.
Un déploiement à grande échelle
Ce programme a mobilisé les équipes de Guichets Fermés tout au long de l’année, avec un dispositif de formation déployé sur l’ensemble du territoire.
En 2025 :
- 72 journées de formation organisées
- 1 binôme de formateur·rices à chaque session
- Des interventions dans toute la France métropolitaine
- 1 344 stagiaires accompagné·es
Un déploiement d’ampleur qui a demandé une organisation solide et une coordination étroite avec les équipes d’Auchan.
Une formation pensée pour le terrain
Le dispositif a été conçu pour permettre aux participants de s’approprier pleinement leur rôle de tuteur ou tutrice.
Les sessions alternent apports, mises en situation et échanges d’expérience afin de travailler sur des situations concrètes :
- accueillir et intégrer un alternant,
- transmettre les savoir-faire,
- accompagner la progression,
- créer un cadre d’apprentissage efficace.
L’objectif : donner aux participants des repères concrets et directement applicables dans leur quotidien professionnel.
Des résultats au rendez-vous
Le projet s’est conclu par un excellent niveau de satisfaction des participants :
⭐ 9,5 / 10 de satisfaction moyenne
Un résultat qui témoigne de l’engagement des équipes mobilisées sur ce programme et de la pertinence du dispositif mis en place.
Une aventure collective
Ce projet n’aurait pas été possible sans l’implication de nombreux formateurs et partenaires.
Un grand merci à Pauline, Ségolène, Magalie, Delphine, Pierre, Sébastien et Jean-Louis, dont l’expertise et l’engagement ont été au cœur de la réussite de ce programme.
Merci également aux équipes d’Auchan pour leur confiance et leur collaboration tout au long du projet.
Vous souhaitez évoquer avec vos collaborateurs le thème du changement ? Cette formation est faite pour vous !
La formation appréhende tous les points essentiels pour vivre face au changement au travail, et montre à vos collaborateurs comment créer les conditions pour vivre le changement positivement.
En 2022, ORES a organisé un événement interne réunissant l’ensemble de ses managers autour d’une thématique essentielle : la prévention des risques psychosociaux (RPS) au travail.
L’objectif de cette rencontre était de sensibiliser les responsables d’équipe aux enjeux liés au bien-être au travail et de favoriser les échanges autour de situations concrètes vécues dans le quotidien professionnel.
Pour accompagner cet événement, Guichets Fermés a proposé un dispositif mêlant théâtre d’entreprise et activité ludo-pédagogique participative.
La première partie du dispositif prenait la forme d’une pièce de théâtre de 35 minutes, mettant en scène différentes situations professionnelles liées aux risques psychosociaux : surcharge de travail, tensions au sein d’une équipe, communication difficile ou encore manque de reconnaissance.
À travers une approche à la fois réaliste, sensible et parfois humoristique, la pièce permettait aux participants de reconnaître certaines situations vécues dans leur environnement professionnel et d’ouvrir la réflexion.
Dans un second temps, les managers ont participé à une activité ludo-pédagogique d’une heure, conçue pour prolonger les échanges et favoriser l’expression collective autour des enjeux de prévention des RPS.
Ce format hybride permet d’aborder des sujets sensibles de manière accessible et engageante, tout en créant un espace de dialogue entre les participants.
Le casting
Une équipe qui ne se la joue jamais solo
Depuis plus de trois décennies, notre réseau de comédien·nes, pédagogues et créatif·ves intervient auprès d’entreprises et d’institutions pour transformer les messages en expériences vivantes.
Sans filtre
Quand nos clients racontent leur expérience
Le théâtre permet d’aborder des sujets complexes sans tabou et avec humour, tout en marquant les esprits en profondeur.
C’est un outil efficace pour questionner et faire évoluer nos propres représentations et préjugés.
Je tenais encore à vous remercier pour votre aide dans la construction ou la participation de ces journées de sensibilisation au handicap.
Votre aide est précieuse et c'est un vrai plaisir de travailler avec vous. Merci Beaucoup
Encore beaucoup de mots chaleureux ce matin pour cette convention très réussie. Encore un grand merci à vous tous pour votre flexibilité, votre écoute, votre énergie, votre enthousiasme…
Ces félicitations sont pour vous aussi ! Merci encore !
Nous tenons sincèrement à vous exprimer notre gratitude pour la prestation assurée lors de ces essais. Cette expérience, inédite pour l'ensemble des parties prenantes, a été menée avec succès.
La qualité de la prestation de vos comédiens a été particulièrement appréciée et nous conserverons un excellent souvenir de ce moment.
Nous espérons que chacun a pu apprécier cette collaboration et que vous n'oublierez pas notre partenariat. 😊
Je tenais à féliciter une nouvelle fois les comédiens. Merci à l’auteur (ou les auteurs) pour ces textes qui ont su nous faire rire en nous mettant face à notre propre miroir !
Nous avons d’excellents retours sur la prestation : vos 2 acteurs ont « assuré » au pied levé, dans des conditions techniques qui n’étaient pas celle prévues initialement.
Les saynètes étaient « criantes de vérité » : cela a parfaitement bien fonctionné de par les messages délivrés et la manière novatrice en nos murs d’approcher la thématique.
Donc bravo à vous ! Nous en manquerons pas de revenir vers vous pour d’autres animations si besoin.
Tout s'est très bien passé. Vous avez contribué à ce qu'il en soit ainsi. Nous avons beaucoup apprécié votre adaptation à nos contraintes et demandes et la qualité de vos prestations.
Merci de féliciter une nouvelle fois les comédiens de notre part. Je suis sure que nous aurons l'occasion de retravailler ensemble sur d'autres projets.
L’impact de nos actions en chiffres
Parce qu’une approche créative doit aussi être mesurable.
