#guichetsfermés
Vous souhaitez... (trans-)former ? convaincre ? sensibiliser ? mobiliser ?
Chez Guichets Fermés, on vous propose 4 chemins pour dynamiter vos habitudes, marquer les esprits, et transformer vos équipes dans la bonne humeur.
- Formations ludo-pédagogiques
- Théâtre d'entreprise, acting & event
- Formations en ligne, Digital learning
- Audiovisuel
Changer la donne
Quand les méthodes classiques ne suffisent plus, il faut changer de chemin.
Chez Guichets Fermés, nous aidons les organisations à résoudre des problématiques en combinant quatre approches créatives.
Allons-y par
4 chemins
Formations
Ludo-pédagogiques
On joue, on expérimente, on débat, on agit.
Résultat : les idées circulent, les déclics se produisent et les messages restent.
Acting — Théâtre d’entreprise
On observe, on rit, on se reconnaît… et on comprend autrement.
Le théâtre devient un puissant levier pour faire bouger les lignes.
Formations
en ligne
Scénarios immersifs, simulations, modules engageants : apprendre devient une exploration.
Idéal pour diffuser un message clair, durable et accessible.
Audiovisuel
Vidéo, storytelling, formats créatifs : le message devient vivant et mémorable.
Parce qu’une bonne histoire vaut parfois mieux qu’un long discours.
Quelques réalisations récentes
Explorez notre univers
Découvrez comment nos solutions innovantes mixant nos 4 chemins impactent nos clients et transforment leurs projets.
Dans l’industrie, la sécurité repose autant sur les procédures que sur l’attention portée par chacun aux situations du quotidien.
À l’occasion de sa semaine de la sécurité, NLMK souhaitait proposer à ses équipes un dispositif de sensibilisation capable de marquer les esprits et d’encourager une culture de la vigilance partagée.
Plutôt qu’une intervention descendante ou une simple présentation de règles, l’entreprise a choisi un format expérientiel et participatif : le théâtre d’entreprise.
Guichets Fermés a conçu et interprété une saynète théâtrale de 25 minutes, inspirée de situations réalistes rencontrées dans l’usine.
Ces scènes mettaient en lumière différents moments du quotidien où des situations à risque peuvent apparaître, parfois de manière subtile ou inattendue.
La performance s’est ensuite prolongée par un temps de théâtre interactif, invitant les participants à :
- analyser les situations présentées
- proposer d’autres réactions possibles
- tester concrètement les réflexes liés à la vigilance partagée
Ce dispositif permet aux participants de se reconnaître dans les situations jouées, de prendre du recul et d’explorer collectivement des comportements plus sûrs.
En combinant humour, réalisme et interaction, la démarche transforme un message de prévention en expérience collective engageante, favorisant la prise de conscience et l’évolution des pratiques.
En 2022, le laboratoire pharmaceutique vétérinaire Virbac a confié à Guichets Fermés la conception d’un module e-learning destiné à renforcer la compréhension et la capacité de recommandation de son produit Zoletil auprès des vétérinaires.
L’objectif était de proposer un outil de formation court et efficace, permettant aux représentant·es pharmaceutiques vétérinaires d’intégrer rapidement les bénéfices clés du produit et de disposer d’arguments clairs lors de leurs échanges avec les praticiens.
Guichets Fermés a conçu un module e-learning interactif d’environ 10 minutes, diffusé à l’international et entièrement réalisé en anglais.
Le parcours combine pédagogie produit et mises en situation inspirées du terrain, afin d’aider les équipes commerciales à comprendre non seulement les caractéristiques du produit, mais aussi les situations dans lesquelles il peut être recommandé.
Le module s’appuie sur une architecture fluide et visuelle, intégrant des schémas explicatifs, des animations graphiques et des interactions régulières.
Le dispositif comprend notamment :
- une présentation claire des bénéfices différenciateurs de Zoletil,
- des situations concrètes de recommandation rencontrées par les équipes commerciales,
- des quiz d’auto-évaluation pour renforcer la mémorisation des messages clés.
Le ton volontairement sobre et professionnel répond aux standards de formation du secteur pharmaceutique et facilite une diffusion rapide auprès des équipes internationales.
Entre 2021 et 2024, le groupe pharmaceutique UCB a confié à Guichets Fermés la réalisation d’une série de vidéos de sensibilisation consacrées aux Potential Life Changing Activities (pLCA) — des gestes ou situations professionnelles susceptibles d’avoir des conséquences graves, voire irréversibles.
L’objectif : renforcer la culture de sécurité au sein des équipes grâce à des contenus courts, accessibles et directement utilisables dans les dispositifs de formation interne.
Guichets Fermés a conçu une série de vidéos institutionnelles de 2 à 5 minutes, chacune centrée sur une activité à risque spécifique : manipulation de produits chimiques, travail en hauteur, interventions en zones confinées, environnements ATEX, utilisation de lignes de vie ou encore stockage de produits dangereux.
Chaque capsule repose sur un scénario clair, une iconographie simple et symbolique et une voix off professionnelle. L’approche visuelle, volontairement épurée, privilégie la clarté et l’impact pédagogique : transmettre les bons réflexes sans dramatisation inutile.
Les vidéos ont été conçues pour une diffusion interne, facilement intégrables dans des campagnes de sensibilisation ou des modules de formation e-learning.
La sécurité au travail est un enjeu majeur dans les environnements industriels. Pourtant, les messages de prévention sont parfois difficiles à faire passer lorsqu’ils prennent la forme de rappels de procédures ou de formations descendantes.
Avec Iceberg – La saison de l’inattendu, Guichets Fermés propose une approche différente : le théâtre d’entreprise combiné à des activités ludo-pédagogiques.
Le dispositif s’articule autour d’une pièce de théâtre immersive, spécialement conçue pour sensibiliser les équipes aux situations à risque dans l’environnement industriel. À travers des scènes inspirées du quotidien professionnel, les participants sont invités à prendre du recul sur leurs pratiques et à identifier les comportements qui peuvent mener à des incidents ou des accidents.
La représentation est suivie d’activités interactives permettant aux participants d’échanger, d’analyser les situations présentées et de dégager collectivement des pistes d’amélioration.
Cette approche combine émotion, réflexion et participation active, favorisant une prise de conscience durable et l’appropriation des messages de prévention.
Parmi les thématiques abordées :
- la LMRA et l’auto-contrôle
- l’iceberg des accidents
- la ligne de tir et les risques associés (chute d’objets, points de pincement, énergies libérées)
- l’analyse de la tâche et de la trajectoire
- le balisage des zones de travail
- le port des EPI
- l’ordre et la propreté sur le poste de travail
Le résultat : une expérience collective engageante qui transforme un message de sécurité en moment de réflexion partagé et concret pour les équipes.
La formation en sécurité en entreprise est une étape essentielle pour sensibiliser les collaborateurs et les managers aux enjeux cruciaux de la sécurité sur le lieu de travail.
Proposée sur une journée complète, cette formation allie théorie et pratique pour offrir une expérience d’apprentissage immersive et interactive. Par le biais de méthodes ludopédagogiques, incluant des saynètes théâtrales et des jeux de rôle, les participants sont plongés au cœur des situations de travail quotidiennes, leur permettant de saisir l’importance de chaque geste et procédure de sécurité.
Les objectifs pédagogiques de cette session sont clairs :
- analyser les conditions de travail pour identifier les risques,
- reconnaître les accidents potentiels,
- et apprendre à prioriser et à dégager des solutions efficaces face aux accidents du travail.
La structure de la formation est conçue pour renforcer la prévention des accidents par une meilleure compréhension des conditions de travail et des comportements à risque. Des activités pratiques permettent d’appliquer immédiatement les concepts théoriques abordés, comme l’analyse LMRA (Last Minute Risk Analysis) pour une évaluation rapide des risques juste avant l’exécution des tâches. Cela est complété par une session sur les bonnes pratiques de sécurité, incluant l’auto-contrôle des risques d’accidents et la gestion des trajectoires et tâches pour prévenir les incidents.
Avec Miss Modesty & Mister Humility, Guichets Fermés explore une manière différente de sensibiliser et former : l’humour visuel et universel.
Inspirés de l’univers du burlesque — entre Mr Bean et Charlie Chaplin — ces deux personnages sans paroles abordent des sujets parfois délicats : sécurité, comportements à risque, posture professionnelle ou erreurs du quotidien.
Drôles, attachants et accessibles à tous les publics, ils permettent de faire passer des messages importants sans ton moralisateur. Leur langage visuel rend la compréhension immédiate, quels que soient le métier, la langue ou le contexte professionnel.
Cette approche s’inscrit dans la philosophie de Guichets Fermés – avancer par 4 chemins :
- le théâtre d’entreprise
- la formation ludo-pédagogique
- le digital learning
- la vidéo humoristique et décalée
Chaque format peut fonctionner seul, mais c’est leur combinaison qui crée des expériences pédagogiques durables, capables de marquer les esprits et de renforcer l’ancrage des messages dans le temps.
Avec Miss Modesty & Mister Humility, la vidéo devient ainsi un levier efficace pour sensibiliser, engager et faire évoluer les comportements.
Face à l’augmentation de l’obésité chez les animaux de compagnie, Hill’s Pet Nutrition a développé La Roue du Poids, une plateforme de formation en ligne dédiée à la gestion du surpoids chez les chiens et les chats.
Ce dispositif pédagogique vise à aider les professionnels vétérinaires à mieux comprendre les mécanismes nutritionnels liés à l’obésité et à accompagner efficacement les propriétaires dans la gestion du poids de leurs animaux.
La formation se présente sous la forme d’un parcours digital combinant modules e-learning interactifs, contenus scientifiques, outils pratiques et évaluations, permettant aux participants de transformer leurs connaissances en conseils applicables dans leur pratique quotidienne.
Guichets Fermés est intervenu sur la conception pédagogique, la scénarisation des contenus et la production des modules e-learning et audiovisuels.
Dans de nombreuses organisations, les équipes informatiques jouent un rôle clé dans la qualité de l’expérience client. Pourtant, dans le quotidien des projets techniques, le client final peut parfois disparaître des préoccupations opérationnelles.
Le Foyer Assurance Luxembourg souhaitait sensibiliser les équipes de sa Direction Informatique — près de 200 collaborateurs et collaboratrices — à l’importance de la client centricity, c’est-à-dire la capacité à garder l’utilisateur final au centre des décisions et des réflexions professionnelles.
Pour éviter un discours moralisant ou trop institutionnel, l’entreprise a choisi un format incarné et engageant : le théâtre d’entreprise.
Guichets Fermés a conçu un spectacle sur mesure d’environ 40 minutes, composé de plusieurs saynètes humoristiques, chacune inspirée de situations typiques rencontrées dans les métiers de l’informatique.
Chaque scène abordait une problématique spécifique :
- les arbitrages techniques face aux attentes des utilisateurs
- les incompréhensions entre métiers et équipes IT
- les impacts concrets des choix informatiques sur l’expérience client
- la nécessité de penser les projets à partir des usages réels
En mettant en scène des situations proches du vécu professionnel des participants, les saynètes ont permis à chacun de se reconnaître dans les situations présentées, de prendre du recul et de réfléchir collectivement à de nouvelles manières d’aborder leur travail.
Grâce à l’humour et à l’identification, les messages ont été plus facilement reçus et mémorisés, transformant une communication interne en moment collectif dynamique et marquant.
Le casting
Une équipe qui ne se la joue jamais solo
Depuis plus de trois décennies, notre réseau de comédien·nes, pédagogues et créatif·ves intervient auprès d’entreprises et d’institutions pour transformer les messages en expériences vivantes.
Sans filtre
Quand nos clients racontent leur expérience
Le théâtre permet d’aborder des sujets complexes sans tabou et avec humour, tout en marquant les esprits en profondeur.
C’est un outil efficace pour questionner et faire évoluer nos propres représentations et préjugés.
Je tenais encore à vous remercier pour votre aide dans la construction ou la participation de ces journées de sensibilisation au handicap.
Votre aide est précieuse et c'est un vrai plaisir de travailler avec vous. Merci Beaucoup
Encore beaucoup de mots chaleureux ce matin pour cette convention très réussie. Encore un grand merci à vous tous pour votre flexibilité, votre écoute, votre énergie, votre enthousiasme…
Ces félicitations sont pour vous aussi ! Merci encore !
Nous tenons sincèrement à vous exprimer notre gratitude pour la prestation assurée lors de ces essais. Cette expérience, inédite pour l'ensemble des parties prenantes, a été menée avec succès.
La qualité de la prestation de vos comédiens a été particulièrement appréciée et nous conserverons un excellent souvenir de ce moment.
Nous espérons que chacun a pu apprécier cette collaboration et que vous n'oublierez pas notre partenariat. 😊
Je tenais à féliciter une nouvelle fois les comédiens. Merci à l’auteur (ou les auteurs) pour ces textes qui ont su nous faire rire en nous mettant face à notre propre miroir !
Nous avons d’excellents retours sur la prestation : vos 2 acteurs ont « assuré » au pied levé, dans des conditions techniques qui n’étaient pas celle prévues initialement.
Les saynètes étaient « criantes de vérité » : cela a parfaitement bien fonctionné de par les messages délivrés et la manière novatrice en nos murs d’approcher la thématique.
Donc bravo à vous ! Nous en manquerons pas de revenir vers vous pour d’autres animations si besoin.
Tout s'est très bien passé. Vous avez contribué à ce qu'il en soit ainsi. Nous avons beaucoup apprécié votre adaptation à nos contraintes et demandes et la qualité de vos prestations.
Merci de féliciter une nouvelle fois les comédiens de notre part. Je suis sure que nous aurons l'occasion de retravailler ensemble sur d'autres projets.
L’impact de nos actions en chiffres
Parce qu’une approche créative doit aussi être mesurable.
