#guichetsfermés
Vous souhaitez... (trans-)former ? convaincre ? sensibiliser ? mobiliser ?
Chez Guichets Fermés, on vous propose 4 chemins pour dynamiter vos habitudes, marquer les esprits, et transformer vos équipes dans la bonne humeur.
- Formations ludo-pédagogiques
- Théâtre d'entreprise, acting & event
- Formations en ligne, Digital learning
- Audiovisuel
Changer la donne
Quand les méthodes classiques ne suffisent plus, il faut changer de chemin.
Chez Guichets Fermés, nous aidons les organisations à résoudre des problématiques en combinant quatre approches créatives.
Allons-y par
4 chemins
Formations
Ludo-pédagogiques
On joue, on expérimente, on débat, on agit.
Résultat : les idées circulent, les déclics se produisent et les messages restent.
Acting — Théâtre d’entreprise
On observe, on rit, on se reconnaît… et on comprend autrement.
Le théâtre devient un puissant levier pour faire bouger les lignes.
Formations
en ligne
Scénarios immersifs, simulations, modules engageants : apprendre devient une exploration.
Idéal pour diffuser un message clair, durable et accessible.
Audiovisuel
Vidéo, storytelling, formats créatifs : le message devient vivant et mémorable.
Parce qu’une bonne histoire vaut parfois mieux qu’un long discours.
Quelques réalisations récentes
Explorez notre univers
Découvrez comment nos solutions innovantes mixant nos 4 chemins impactent nos clients et transforment leurs projets.
En 2025, le Centre Hospitalier de Mouscron (CHM) souhaitait mener une action de sensibilisation interne autour de son service gériatrique.
Comme dans de nombreux établissements de santé, ce service souffre parfois d’une image difficile et d’un manque d’attractivité, alors même que le travail qui y est réalisé est profondément humain et porteur de sens.
L’objectif de l’événement était double :
- changer le regard du personnel hospitalier sur la gériatrie,
- et valoriser le travail des équipes soignantes qui accompagnent les personnes âgées au quotidien.
Pour répondre à cet enjeu, Guichets Fermés a conçu un dispositif mêlant théâtre d’entreprise sur mesure et animation ludo-pédagogique participative.
La première partie du dispositif prenait la forme d’une pièce de théâtre de 35 minutes, inspirée de situations réelles vécues dans le service. À travers plusieurs scènes sensibles et parfois teintées d’humour, la pièce donnait à voir la richesse des relations humaines, les émotions du quotidien et le sens profond du travail auprès des patients âgés.
La seconde partie consistait en une heure d’échanges et d’animation participative, mêlant témoignages, débat collectif et interactions avec les participants. Ce temps d’échange permettait aux membres du personnel de partager leurs perceptions, de mieux comprendre la réalité du travail en gériatrie et de réfléchir aux manières de soutenir les équipes concernées.
Ce dispositif immersif a permis de faire émerger un nouveau regard sur le service gériatrique, en valorisant la dimension humaine et la richesse du métier.
Avec Miss Modesty & Mister Humility, Guichets Fermés explore une manière différente de sensibiliser et former : l’humour visuel et universel.
Inspirés de l’univers du burlesque — entre Mr Bean et Charlie Chaplin — ces deux personnages sans paroles abordent des sujets parfois délicats : sécurité, comportements à risque, posture professionnelle ou erreurs du quotidien.
Drôles, attachants et accessibles à tous les publics, ils permettent de faire passer des messages importants sans ton moralisateur. Leur langage visuel rend la compréhension immédiate, quels que soient le métier, la langue ou le contexte professionnel.
Cette approche s’inscrit dans la philosophie de Guichets Fermés – avancer par 4 chemins :
- le théâtre d’entreprise
- la formation ludo-pédagogique
- le digital learning
- la vidéo humoristique et décalée
Chaque format peut fonctionner seul, mais c’est leur combinaison qui crée des expériences pédagogiques durables, capables de marquer les esprits et de renforcer l’ancrage des messages dans le temps.
Avec Miss Modesty & Mister Humility, la vidéo devient ainsi un levier efficace pour sensibiliser, engager et faire évoluer les comportements.
La formation en sécurité en entreprise est une étape essentielle pour sensibiliser les collaborateurs et les managers aux enjeux cruciaux de la sécurité sur le lieu de travail.
Proposée sur une journée complète, cette formation allie théorie et pratique pour offrir une expérience d’apprentissage immersive et interactive. Par le biais de méthodes ludopédagogiques, incluant des saynètes théâtrales et des jeux de rôle, les participants sont plongés au cœur des situations de travail quotidiennes, leur permettant de saisir l’importance de chaque geste et procédure de sécurité.
Les objectifs pédagogiques de cette session sont clairs :
- analyser les conditions de travail pour identifier les risques,
- reconnaître les accidents potentiels,
- et apprendre à prioriser et à dégager des solutions efficaces face aux accidents du travail.
La structure de la formation est conçue pour renforcer la prévention des accidents par une meilleure compréhension des conditions de travail et des comportements à risque. Des activités pratiques permettent d’appliquer immédiatement les concepts théoriques abordés, comme l’analyse LMRA (Last Minute Risk Analysis) pour une évaluation rapide des risques juste avant l’exécution des tâches. Cela est complété par une session sur les bonnes pratiques de sécurité, incluant l’auto-contrôle des risques d’accidents et la gestion des trajectoires et tâches pour prévenir les incidents.
Avec l’évolution des modes de vie et l’intérêt croissant pour une alimentation locale et autonome, la détention de poules par des particuliers connaît une forte progression, y compris en milieu urbain.
Face à cette tendance, le laboratoire pharmaceutique vétérinaire KRKA a souhaité sensibiliser les vétérinaires de terrain à ce nouveau profil de clientèle : leurs motivations, leurs pratiques et leurs attentes vis-à-vis des professionnels de la santé animale.
Guichets Fermés a conçu un module e-learning immersif de 10 à 15 minutes, diffusé en anglais sur la plateforme VetTube.
Le dispositif pédagogique repose sur un storytelling interactif : l’utilisateur incarne un vétérinaire confronté à différentes situations impliquant des propriétaires de poules. À chaque étape, il doit faire des choix qui orientent la suite du scénario.
Le module propose notamment :
- une narration visuelle inspirée de la bande dessinée interactive,
- des situations réalistes de consultation ou de conseil,
- des choix multiples permettant d’explorer différentes approches face au client,
- des retours pédagogiques immédiats valorisant les bonnes pratiques.
Le ton volontairement proche du terrain et engageant permet d’aborder les enjeux de santé animale sans adopter un format académique classique.
Entièrement responsive, le module est accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, et s’intègre directement à l’environnement de formation de la plateforme VetTube.
Avec la multiplication des outils numériques, des espaces de travail partagés et des canaux de communication, les interactions professionnelles évoluent rapidement. Pourtant, ces nouveaux usages ne sont pas toujours évidents à maîtriser au quotidien.
Pour aborder ces situations avec légèreté et efficacité, Guichets Fermés a imaginé une web-série de capsules vidéo humoristiques consacrées aux nouveaux outils et pratiques de communication en entreprise.
À travers de courtes saynètes jouées par Pauline, Kevin et Pierre, ces vidéos mettent en scène des situations familières du monde professionnel : mauvaise utilisation des outils, incompréhensions entre collègues, gestion des bureaux partagés ou encore difficultés de communication au sein des équipes.
Chaque épisode propose une approche simple et accessible, mêlant humour et observation du quotidien, afin d’amener les spectateurs à prendre du recul sur leurs propres pratiques.
Les capsules abordent notamment des thèmes comme :
- l’utilisation efficace des nouveaux outils de communication
- les bonnes pratiques dans les bureaux partagés
- l’écoute des besoins des collègues
- l’importance d’une communication claire et adaptée aux objectifs professionnels
En quelques minutes, ces formats courts permettent de faire passer des messages utiles et concrets, tout en favorisant l’identification et la discussion au sein des équipes.
Le résultat : une série de vidéos dynamiques qui transforme des situations banales du quotidien en leviers de réflexion et d’amélioration des pratiques professionnelles.
Ce module e-learning introduit les fondamentaux de la stratégie commerciale digitale et accompagne les apprenant·es dans la compréhension des mécanismes qui structurent le parcours d’achat en ligne.
Conçu comme une formation interactive courte, le module propose une approche progressive permettant d’identifier les éléments essentiels d’une stratégie commerciale efficace dans un environnement numérique.
Le parcours s’articule autour de trois questions structurantes :
- Qui est votre client idéal ?
- Quel est le parcours d’achat d’un client ?
- Quels sont les moments de vérité qui influencent la décision d’achat ?
À travers des explications visuelles, des données clés et des interactions pédagogiques, les participants découvrent comment analyser leur environnement commercial, identifier leur public cible et construire une stratégie adaptée aux comportements d’achat en ligne.
Le module aborde notamment :
- la définition d’une stratégie commerciale digitale,
- les canaux et médias numériques (médias payés, détenus et acquis),
- l’analyse du parcours client,
- les moments décisifs qui influencent la conversion.
L’ensemble du dispositif est conçu pour rendre des notions marketing accessibles, tout en fournissant aux apprenants des repères concrets pour structurer leur stratégie commerciale.
En 2022, le laboratoire pharmaceutique vétérinaire Virbac a confié à Guichets Fermés la conception d’un module e-learning destiné à renforcer la compréhension et la capacité de recommandation de son produit Zoletil auprès des vétérinaires.
L’objectif était de proposer un outil de formation court et efficace, permettant aux représentant·es pharmaceutiques vétérinaires d’intégrer rapidement les bénéfices clés du produit et de disposer d’arguments clairs lors de leurs échanges avec les praticiens.
Guichets Fermés a conçu un module e-learning interactif d’environ 10 minutes, diffusé à l’international et entièrement réalisé en anglais.
Le parcours combine pédagogie produit et mises en situation inspirées du terrain, afin d’aider les équipes commerciales à comprendre non seulement les caractéristiques du produit, mais aussi les situations dans lesquelles il peut être recommandé.
Le module s’appuie sur une architecture fluide et visuelle, intégrant des schémas explicatifs, des animations graphiques et des interactions régulières.
Le dispositif comprend notamment :
- une présentation claire des bénéfices différenciateurs de Zoletil,
- des situations concrètes de recommandation rencontrées par les équipes commerciales,
- des quiz d’auto-évaluation pour renforcer la mémorisation des messages clés.
Le ton volontairement sobre et professionnel répond aux standards de formation du secteur pharmaceutique et facilite une diffusion rapide auprès des équipes internationales.
Chaque rentrée universitaire est un moment clé pour les étudiant·es : nouvelles rencontres, nouveaux repères, nouvelles opportunités.
Pour cette occasion, le Career Center d’emlyon business school souhaitait présenter l’ensemble des dispositifs mis à la disposition des étudiant·es pour construire leur projet professionnel :
- ateliers carrières
- coaching individuel
- conférences
- forums de recrutement
- événements de networking
- accompagnement personnalisé
Plutôt qu’une présentation classique derrière un pupitre, l’équipe a choisi un format plus vivant et incarné : le théâtre d’entreprise.
Guichets Fermés a ainsi imaginé et interprété une saynète sur mesure, conçue pour traduire ces dispositifs en situations concrètes, proches de la réalité des étudiant·es.
Grâce à l’humour, au jeu et à l’interaction, la performance a permis :
- de briser la glace dès les premiers instants,
- de créer une dynamique collective,
- et de faire passer les messages clés de manière mémorable.
Portée par une équipe de comédien·nes-formateur·rices expérimenté·es, cette intervention a transformé une présentation institutionnelle en moment partagé, énergisant et marquant.
Le projet a été déployé lors de sessions bilingues français / anglais, afin de s’adresser à l’ensemble des étudiant·es internationaux.
Résultat : une rentrée vivante, engageante et inspirante — fidèle à l’esprit de Guichets Fermés : apprendre, réfléchir… et avancer ensemble.
Projet réalisé en 2024 et 2025.
Le casting
Une équipe qui ne se la joue jamais solo
Depuis plus de trois décennies, notre réseau de comédien·nes, pédagogues et créatif·ves intervient auprès d’entreprises et d’institutions pour transformer les messages en expériences vivantes.
Sans filtre
Quand nos clients racontent leur expérience
Le théâtre permet d’aborder des sujets complexes sans tabou et avec humour, tout en marquant les esprits en profondeur.
C’est un outil efficace pour questionner et faire évoluer nos propres représentations et préjugés.
Je tenais encore à vous remercier pour votre aide dans la construction ou la participation de ces journées de sensibilisation au handicap.
Votre aide est précieuse et c'est un vrai plaisir de travailler avec vous. Merci Beaucoup
Encore beaucoup de mots chaleureux ce matin pour cette convention très réussie. Encore un grand merci à vous tous pour votre flexibilité, votre écoute, votre énergie, votre enthousiasme…
Ces félicitations sont pour vous aussi ! Merci encore !
Nous tenons sincèrement à vous exprimer notre gratitude pour la prestation assurée lors de ces essais. Cette expérience, inédite pour l'ensemble des parties prenantes, a été menée avec succès.
La qualité de la prestation de vos comédiens a été particulièrement appréciée et nous conserverons un excellent souvenir de ce moment.
Nous espérons que chacun a pu apprécier cette collaboration et que vous n'oublierez pas notre partenariat. 😊
Je tenais à féliciter une nouvelle fois les comédiens. Merci à l’auteur (ou les auteurs) pour ces textes qui ont su nous faire rire en nous mettant face à notre propre miroir !
Nous avons d’excellents retours sur la prestation : vos 2 acteurs ont « assuré » au pied levé, dans des conditions techniques qui n’étaient pas celle prévues initialement.
Les saynètes étaient « criantes de vérité » : cela a parfaitement bien fonctionné de par les messages délivrés et la manière novatrice en nos murs d’approcher la thématique.
Donc bravo à vous ! Nous en manquerons pas de revenir vers vous pour d’autres animations si besoin.
Tout s'est très bien passé. Vous avez contribué à ce qu'il en soit ainsi. Nous avons beaucoup apprécié votre adaptation à nos contraintes et demandes et la qualité de vos prestations.
Merci de féliciter une nouvelle fois les comédiens de notre part. Je suis sure que nous aurons l'occasion de retravailler ensemble sur d'autres projets.
L’impact de nos actions en chiffres
Parce qu’une approche créative doit aussi être mesurable.
